Основной Наша EUROAPTIEKA Кодекс деловой этики

Кодекс деловой этики

EUROAPOTHECA, как и другие предприятия этой группы, расположенные в Литве, Эстонии, Латвии, Польше и Украине, входит в международную группу предприятий VILNIAUS PREKYBA. Все предприятия группы VILNIAUS PREKYBA следуют единому Кодексу этики предпринимательской деятельности, поскольку мы осознаем ответственность за свои действия, которые затрагивают клиентов, сотрудников, общество и окружающую среду. 

Направления нашей ответственной деятельности определяет Кодекс этики предпринимательской деятельности, который предусматривает порядок установления деловых отношений и соблюдения стандартов поведения в общении с сотрудниками, клиентами, партнерами, поставщиками, органами государственной власти и другими учреждениями, а также обществом. 

Какова сфера действия данного кодекса?

Кодекс этики предпринимательской деятельности затрагивает всех работников группы предприятий на всех рынках, в странах и отраслях, в которых работает Vilniaus prekyba или ее предприятия (все предприятия, образующие группу предприятий Vilniaus prekyba, далее в тексте именуются Предприятием или Предприятиями).

Обеспечение соблюдения кодекса

Учитывая наилучший опыт лидеров предпринимательской деятельности, Предприятие обеспечивает каналы предоставления информации, позволяющие клиентам, деловым партнерам, поставщикам и другим заинтересованным лицам сообщать о нарушениях принципов, предусмотренных Кодексом этики предпринимательской деятельности.

ЭТИКА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Деятельность осуществляется добросовестно, этично и в соответствии со всеми юридическими актами. Данный принцип соблюдают все Предприятия группы.

Соблюдая нормы этики предпринимательской деятельности, мы повышаем свою ценность для работников, клиентов, акционеров, поставщиков и партнеров, а также общества.

Мы соблюдаем права человека, стремимся обеспечить безопасные для здоровья условия труда и не допускаем коррупцию.

ДОБРОСОВЕСТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ НА ПРЕДПРИЯТИИ

Отношения с работниками

Наша цель – принимать на работу, развивать и удерживать одаренных и профессиональных сотрудников, а также заслужить их лояльность. Мы стремимся создавать и непрерывно совершенствовать безопасную и безвредную для здоровья рабочую среду, создавать для работников равные возможности стать членами нашей команды, совершенствоваться в профессиональном плане, достигать хороших результатов работы и постоянно участвовать в реализации совместных целей.

Добросовестные трудовые отношения

Мы соблюдаем юридические акты, регулирующие трудовые правоотношения. Мы действуем таким образом, чтобы стать привлекательным работодателем для будущих сотрудников. Мы выбираем сотрудников в соответствии с их компетенцией, профессионализмом и ценностями. Мы учим каждого сотрудника выполнять свои обязанности и задачи и создаем условия для самосовершенствования сотрудников. Мы надлежащим образом вознаграждаем труд и достигнутые результаты с учетом должности сотрудника и ситуации на рынке труда. Мы с уважением расстаемся с нашими работниками.

Равноправие

Мы придерживаемся принципа, что личные и деловые отношения должны быть основаны на уважении. Наша цель – создать команду, в которой одинаково хорошо будут себя чувствовать и работать люди разных национальностей, культур, рас, религий, политических воззрений, материального положения, образования, возраста, сексуальной ориентации, семейного положения, пола, внешности, а также физических и умственных возможностей. Мы стремимся создать такую рабочую среду, в которой люди пользуются уважением без учета индивидуальных различий, и труд работников оценивается в зависимости от результатов и соответствующего ценностям поведения.

Мы не допускаем дискриминации, унижения, преследования, насилия и оскорблений работников и других лиц, с которыми сталкиваемся в своей деятельности. Мы относимся ко всем работникам уважительно и справедливо.

Здоровье и безопасность

Мы стремимся создать на рабочих местах и постоянно улучшать безопасные и безвредные для здоровья условия труда, обеспечиваем безопасность рабочих процессов, учитываем вредные и опасные для здоровья факторы рабочей среды и осуществляем профилактические мероприятия. 

В рабочей среде каждого Предприятия действуют применимые к ней условия безопасности, предусмотренные законом и внутренними нормативными актами Предприятия. Каждый работник должен знать и соблюдать относящиеся к его рабочей среде и к нему самому правила безопасности.

Личная жизнь работников

Мы уважаем личную жизнь работников. Мы собираем, храним и используем личные данные работников с соблюдением юридических актов. Мы придерживаемся принципа, что личная жизнь работника не должна противоречить стремлению Предприятия обеспечивать законность и целостность деятельности. Соблюдая законы, Предприятие может пересматривать, регулярно проверять и хранить все данные, информацию и переписку, наблюдать за работником на рабочем месте и в других помещениях Предприятия и следить за тем, как работник использует предоставленные Предприятием средства связи. 

Алкоголь и другие психотропные вещества на рабочем месте

Мы стремимся создать безопасную и безвредную для здоровья среду для всех работников, партнеров и клиентов. Мы запрещаем употреблять на рабочем месте алкоголь, нелегальные наркотические вещества, находиться под воздействием алкоголя и наркотических веществ или ненадлежащим образом принимать медикаменты. 

Конфликт интересов

Мы стараемся, чтобы сотрудники не создавали конфликт интересов, открыто и добросовестно выражали свои интересы. Работникам запрещается осуществлять действия, противоречащие законным интересам Предприятия или вызывающие сомнения в лояльности работника. Работник обязан сообщить своему руководителю о намерении вступить в трудовые отношения, участвовать в другой профессиональной деятельности, стать членом правления или осуществлять другую активную деятельность на предприятиях или в организациях, не связанных с Предприятием, чтобы такие действия не привели к конфликту интересов. 

Работнику запрещается находиться в непосредственном подчинении у членов своей семьи, родственников или других лиц, с которым работника связывают близкие личные отношения. Работнику запрещается принимать на работе решения, способные непосредственно повлиять на положение указанных лиц. 

Развлечения и подарки

Мы соблюдаем законы и условия, направленные на предотвращение коррупции, и считаем недопустимым участие Предприятий при любых обстоятельствах в непрозрачных связях с коммерческими или государственными учреждениями, либо в крайней форме – взяточничестве. Взяткой может быть получение и передача финансового или другого рода ценного вознаграждения, поэтому в определенных обстоятельствах взятками могут считаться подарки и развлечения.

Мы не предлагаем и не принимаем подарки, деньги или гостеприимство с целью способствовать принятию того или иного решения или предложить за него вознаграждение, однако работникам разрешается принимать или вручать недорогие символические деловые подарки, соответствующие представлению о гостеприимстве и направленных на поддержание деловых связей. Подарками, вручаемыми в качестве проявления гостеприимства и для поддержания деловых связей, не может считаться предоставление и принятие денег, займов, спонсорства, поездок, предложений работы, компенсаций, скидок, товаров, услуг и любого другого ценного вознаграждения.

Имущество группы и Предприятия

Имущество и ресурсы группы и ее Предприятий предназначены для достижения законных коммерческих целей группы и ее Предприятий. 

Если работникам разрешено использовать имущество Предприятия в личных целях, работники обязаны обеспечить, чтобы их действия не противоречили закону, общественному порядку и нравственности, не нарушали интересы предпринимательской деятельности Предприятия и не растрачивали его ресурсы.

Интеллектуальная собственность

Одним из наиболее ценных видов имущества группы и ее Предприятий является лицензированная и связанная с ней интеллектуальная собственность. Поэтому работники обязаны защищать права интеллектуальной собственности предприятия. Интеллектуальная собственность включает в себя все, что работники создают на предприятии в рабочее время средствами предприятия или во время выполнения своих должностных обязанностей. Группе и Предприятиям принадлежат права на все созданное работниками во время работы на Предприятии.

Технологии

Мы используем только законно приобретенное программное обеспечение. Компьютерные системы и оборудование предназначены для их использования в целях, непосредственно связанных с работой. Работникам не разрешается отправлять из Интернета незаконные материалы или материалы либо программы ненадлежащего содержания, а также хранить их на предоставленных работникам компьютерах и других носителях данных предприятия.

Конфиденциальная информация

На предприятиях накапливается и хранится конфиденциальная информация о деятельности группы и принадлежащих ей Предприятий, их работниках, клиентах и деловых партнерах. Каждый работник обязан защищать данную конфиденциальную информацию от разглашения. 

Разглашать такую информацию разрешается только работникам, которым она необходима для рабочих нужд. Разглашать такую информацию третьим лицам разрешается, только если это необходимо для осуществления деятельности Предприятия, или она подлежит обязательному разглашению согласно действующим юридическим актам, при этом необходимо обеспечить, чтобы получатели информации гарантировали ее конфиденциальность.

Сбор, накопление, использование и хранение личных данных осуществляется со строгим соблюдением юридических актов.

Деловые и финансовые документы

Наша цель – обеспечить точность всех наших деловых и финансовых документов. 

Обеспечение точности и полноты деловых и финансовых документов является обязанностью не только работников отдела бухгалтерии и финансов, но и каждого сотрудника предприятия. 

Сотрудникам предприятия строго запрещено подделывать документы либо искажать или скрывать истинную сущность сделок или операций. Сотрудникам необходимо обеспечить, чтобы все отчеты, предъявляемые надзорным учреждениям, были верными, точными и предоставлялись своевременно. 

ДОБРОСОВЕСТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ НА ПРЕДПРИЯТИИ

Наша цель – обеспечить порядок, долгосрочную и успешную деятельность, согласуя интересы акционеров, Предприятия, работников, клиентов, деловых партнеров и общества. Мы стремимся принимать на работу, развивать и удерживать одаренных и профессиональных сотрудников, а также заслужить их лояльность. Мы общаемся с различными заинтересованными сторонами – клиентами, деловыми партнерами, конкурентами, акционерами, государственными учреждениями, средствами массовой информации и общинами, мы открыты для общества и СМИ, а также для других заинтересованных сторон. Наши отношения и коммуникация должны быть прозрачными, не превышающими установленный уровень конфиденциальности.

ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ

Наша цель – стать первоочередным выбором наших клиентов. Это означает, что мы работаем для того, чтобы удовлетворять потребности и желания наших клиентов, и относимся к ним добросовестно. 

Клиент является важнейшим лицом на нашем Предприятии. От клиентов мы ожидаем оценки своей работы. Мы учитываем их замечания и быстро реагируем.

ОТНОШЕНИЯ С ДЕЛОВЫМИ ПАРТНЕРАМИ

Наша цель – налаживать конструктивные и взаимовыгодные отношения с нашими деловыми партнерами. Поэтому мы придерживаемся делового стиля общения, соблюдая этику предпринимательской деятельности и не забывая о своих целях.

Мы работаем на основании доверия и взаимного соглашения. 

Мы готовы налаживать отношения с новыми деловыми партнерами. 

Мы ожидаем от деловых партнеров, что они будут добросовестно конкурировать в своей сфере деятельности.

В основе наших деловых отношений и деятельности лежит принцип обеспечения наибольшей выгоды для нашего Предприятия, клиентов и акционеров. Поэтому решения не должны приниматься для собственной выгоды или в своих интересах – это не должно влиять на нашу независимую и рациональную оценку.

Деловым партнерам не разрешается предлагать нашим сотрудникам подарки или другие материальные блага, которые могут повлиять на объективность отношения работников Предприятия к деловым партнерам. 

Мы храним доверенную нам деловыми партнерами конфиденциальную информацию и используем ее только в соответствии с достигнутым соглашением с деловым партнером или требованиями закона. 

ОТНОШЕНИЯ С КОНКУРЕНТАМИ

Мы не стремимся одержать верх в конкурентной борьбе незаконными и неэтичными средствами. Мы работаем на конкретных рынках, поэтому постоянно конкурируем, соблюдая юридические акты, регулирующие конкуренцию и добросовестную деятельность на рынке.

Знание своих конкурентов является важной частью нашей деятельности, которая обеспечивает нашу конкурентоспособность на рынке. Мы получаем информацию о конкурентах, используем и распространяем ее только законными и этичными методами. 

ОТНОШЕНИЯ С ГОСУДАРСТВЕННЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ И ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ВЛАСТИ

В каждой стране мы работаем согласно законодательным актам данной страны. Стабильность нашей деятельности обеспечивается последовательным соблюдением законодательства, а также путем открытого и прозрачного диалога с органами государственной власти. Мы стараемся поддерживать хорошие отношения с надзорными органами государства, в котором мы работаем.

Запросы и проверки органов государственной власти

Мы своевременно и надлежащим образом предоставляем информацию всем органам государственной власти с учетом юридических актов. Наши сотрудники обязаны обеспечить, чтобы предоставляемая государственным учреждениям информация, уведомления и утверждения были верными и исчерпывающими.

Мы создаем представителям государственной власти надлежащие условия для проверки деятельности предприятия и сотрудничаем во время проверок. Если в деятельности Предприятия обнаружено несоответствие, мы немедленно устраняем его и принимаем меры, чтобы данные несоответствия в дальнейшем не повторились.

Нашим работникам запрещается препятствовать органам государственной власти выполнять свои предусмотренные законом обязанности и противиться их законным требованиям. 

Взяточничество

Мы не одобряем предложение и прием взяток или другого рода необоснованных материальных благ, или любого другого ценного вознаграждения, либо прямо или косвенно сделанное предложение таких благ, либо предоставление какого-либо иного блага.

ОТНОШЕНИЯ С ОБЩЕСТВОМ

Наша предпринимательская деятельность тесно связана с повседневной жизнью многих людей. Находясь рядом с населением как поставщик товаров и услуг, мы одновременно являемся частью общества. Мы стремимся налаживать добрососедские отношения, быть надежными партнерами и активно участвовать в жизни общества.

Охрана окружающей среды

Мы осознаем свою ответственность за сохранение здоровья людей, окружающей среды и природных ресурсов. 

Мы осуществляем свою повседневную деятельность, соблюдая законы, регламенты и расходы, связанные с охраной окружающей среды. Мы также учитываем оказываемое нашими коммерческими решениями влияние на деятельность. 

Спонсорство

Мы придерживаемся долгосрочной политики спонсорства и в качестве представителей предпринимательской среды участвуем в формировании будущего государства и местных общин, в которых мы работаем. 

Мы поддерживаем проекты, соответствующие нашим этическим стандартам и приоритетам общества. Мы не поддерживаем проекты, связанные с усилением социальной раздробленности и дискриминации, политическими призывами и пропагандой религиозных убеждений.

Политическая деятельность

Мы не участвуем в политике. Сотрудникам группы и ее Предприятий запрещается от имени группы или ее Предприятий оказывать прямую или косвенную помощь или предоставлять финансирование политическим партиям. 

Мы уважаем политические взгляды своих работников и не ограничиваем их личную политическую деятельность. Нашим работникам запрещается использовать репутацию или ресурсы Предприятия, в том числе рабочее время, для своей политической деятельности или в политических интересах.

ОТНОШЕНИЯ С АКЦИОНЕРАМИ

Мы защищаем интересы своих акционеров, стараемся работать с прибылью, совместно развивая устойчивую предпринимательскую деятельность. 

Наша цель – долгосрочный и устойчивый рост ценности на благо акционеров. Мы прозрачно и на постоянной основе предоставляем акционерам информацию о финансовом положении группы и ее Предприятий, сообщаем о важнейших изменениях в нашей деятельности, способных повлиять на стоимость принадлежащих им акций. Мы постоянно поддерживаем связь с акционерами, всегда соблюдаем их интересы и отвечаем на вопросы.